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早 餐, 变 变 变 那天我跟同住一宾馆的同事(名叫“一度二锅头”)一块到宾馆餐饮部吃早餐。 上了二楼,一位服务员笑容可掬迎上来说:“先生,早上好,请出示一下你的早餐券”。收走券后,用手作一个请的动作说:“谢谢,请慢用”。 我:“你看人家宾馆的服务员,讲话态度多得体啊,宾馆就是宾馆,服务的礼仪特周到,别的服务行业也是这样的,但如果把其它服务行业的礼仪乱搬到宾馆来,那就不好了,非乱套不可。” 我这么一说,二锅头不乐意了,说:“不会吧。都是礼仪,套别的也行的” 我:“您别不信啊” 二锅头:“不信” 我:“那咱想象一下把别的礼仪搬到这来试试” 二锅头:“对,就试一试” 我走到服务员身边把这想法告诉服务员,服务员说她们也正想改进一下礼仪,以多招揽一些客人,同意按别的方式试试。 于是我们又爬了一次二楼。 刚上来,服务员一脸严肃,以部队的正步向我们走来过,到面前警了个礼说:“报告客人,本次早餐应到菜样十五种,实到十四种,请指示。”我边走边挥手说:“同志们辛苦了。”厨师们一块放开嗓子:“客人辛苦了。”我说:“同志们烤黑了”。厨师们齐嚷嚷:“客人受饿了。” 二锅头说:“同志们辛苦了。”也边走边挥挥手,另一边女服务员齐声:“为人民服务。”到了餐桌,我觉得耳朵被震得有点背,口也干了。一坐下来,两人直吐舌头,“哈!哈!”地喘着气,说:“不行,不行 |